Preguntas Frecuentes

¿Cuándo puedo empezar a usar el parche en una cicatriz?

Cuando la herida ya no está abierta y la piel está completamente cerrada. Si tienes dudas sobre tu caso, contáctanos y te orientamos.

¿Cómo se usa el parche reductor de cicatrices?

Recorta el parche al tamaño de la cicatriz y aplícalo sobre la piel limpia y seca. Para un uso óptimo, sigue las indicaciones del envase y nuestra guía.

¿Me puedo duchar o hacer deporte con el parche?

Sí. Está pensado para acompañarte en el día a día. Tras la ducha, seca suavemente la zona para mantener una buena adherencia.

¿Sirve para cualquier tipo de cicatriz?

Las cicatrices son diferentes (quirúrgicas, cesárea, etc.). Si nos dices el tipo de cicatriz y el tiempo desde el cierre, te orientamos sobre el uso más adecuado.

¿Dónde puedo ver una guía completa sobre parches cicatrizantes?

Puedes consultarla aquí: Guía de parches cicatrizantes.

¿Dónde está ubicada elix·care?

Somos una marca ubicada en Barcelona (España) y atendemos online a nuestros clientes.

¿Quién responde a las consultas?

Nuestro equipo. No automatizamos la atención: intentamos responder con claridad y de forma personalizada.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos por WhatsApp, llamarnos o enviarnos un email desde nuestra página de contacto: Contacta con elix·care.

Tengo una duda sobre mi pedido. ¿Qué datos os envío?

Envíanos el email de compra o el número de pedido, y te ayudamos a localizarlo rápidamente.

¿Hacéis devoluciones?

Sí, según las condiciones indicadas en nuestra política de devoluciones. Si tienes un caso concreto, contáctanos y te orientamos.